状况：

一学生电脑开机有键盘有反应，进了系统键盘不能成死机状，鼠标还能操作。

分析及处理：

用安全卫士查找，发现木马程序，清除后故障依旧，同时增加新问题，进入系统后鼠标也不能操作了。后分析，开机时键盘有反应，并能进入系统，说明主板及键盘没有问题，那到底何故造成此状况，通过查找资料，说如果造成硬盘空间不足时也会有此现象，突想起以前装有还原精灵，可能由于空间不足造成此症状，于是开机时进入还原精灵，通过还原操作后，问题解决。